Principiul celor 5 secunde de tacere. Cum sa spui cuvintele potrivite in situatii delicate

Ce fac numerosi parinti atunci cand copilul manifesta emotii negative? Fie ca este vorba de frica, de o sperietura, de frustrare sau de suparare, de regula nu stam prea mult pe ganduri si venim cu solutia pe care o credem noi potrivita. In cea mai mare parte a cazurilor, ii spunem direct copilului ce sa faca, fie chiar il putem acuza ca nu a facut ce trebuie sau ca este